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이베이 피드백은 판매자에게 정말 중요합니다.
이베이에서의 피드백은 정말 중요합니다. 이베이 피드백(e-bay feedback)은 이베이에서 고객이 제품을 구입하고 나서 내 상품과 서비스, 그리고 셀러에 대해서 종 합적으로 평가하는 시스템이에요.
이베이에서 피드백과 DSR 상태는 이베이 셀러로서는 아주 중요한 요소로서 이베이에서의 명성(reputation) 뿐만 아니라 검색 노출에서도 그 평가 기준으로 작용되고 있습니다.
피드백이 좋으면 좋을수록 나의 물건이 더 잘 노출된다고 볼 수 있 지요. 그리고 이베이에서 판매자들의 선망의 대상인 top rated seller가 되기 위한 중요한 지표로도 작용된다고 볼 수 있습니다.
이베이는 피드백이 최우선인 시스템이자 플랫폼입니다.
다른 플랫폼과 다르게 셀러를 평가할 때 셀러의 판매량이나 거래량이 아닌.. 매 거래 때마다 고객이 판매자에 대한 평가를 어떻게 하느냐에 따라서 달라지기 때문에 이베이에서 물건을 파는 판매자 입장에서는 매 판매 건마다 소중하게 생각을 해야 하고 고객 응대에 정말 신경 써야 합니다. 이베이는 중고나라와 비슷한 느낌입니다.
그래서 판매자에 대해서 그 신용도가 굉장히 중요하고 이상한 판매자를 걸러내 야 하기 때문에 그만큼 신경 쓴다고 볼 수 있습니다. 물론 이베이는 중간에 판매자가 이상해서, 아니면 구매자가 이상해서 문제가 생겼을 때는 중간에서 중재해주고 손해에 대해서도 책임을 져주는 역할을 합니다.
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